Frequently Asked Questions

a) FAST EnergyCam liefert Ablesefehler! Was ist zu beachten?
Bei der Installation ist die einmalige visuelle Überprüfung des ermittelten Zählerstandes unumgänglich und maßgebend für den korrekten Betrieb. Wenn FAST EnergyCam im weiteren Betrieb ein Bild aufnimmt und dabei eine Ziffer nicht komplett zu sehen ist (Interdigit-Situation), oder wenn die Ziffern Ihres Zählers nicht angelernt sind, kann es zu einer falschen Interpretation der Ziffern kommen. Der neu ermittelte Zählerstand wird einem Konsistenzcheck unterzogen. Dabei wird überprüft ob der neue Wert unter Berücksichtigung des maximal möglichen Inkrements des Zählers innerhalb der Ableseperiode überhaupt entstehen kann. Ist der neue Wert fehlerhaft und zu groß wird der zuletzt ermittelte Wert weiter verwendet. Der zuletzt für gut befundene Zählerstand wird über Funk übermittelt bzw. kann über Kabel ausgelesen werden. So kann es vorkommen, dass der Zählerstand unerwartet ansteigt und anschließend für längere Zeit auf diesem Stand verbleibt. Nachdem der echte Zählerstand diesen Wert erreicht hat, sollte der von FAST EnergyCam abgelesene Zählerstand wieder korrekt sein. Bei anhaltend fehlerhaften Ablesungen prüfen Sie bitte ob eine neue Firmware zur Installation zur Verfügung steht. Gerne hilft Ihnen auch unser Support Team weiter.


 Last updated Tue, 24.03.2015 09:47

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